Hoe te winkelen en een account te beheren
- Meer informatie over onze werking
- Ik heb een vraag over mijn bestelling
- Ik wil weten waar mijn bestelling zich bevindt
- Betaalmethoden
- Toon de lijst met gedownloade producten
- Melding van schending van auteursrechten
- Een gevaarlijk of illegaal product melden
- Het aanmaken en beheren van een klantaccount
- Ik wil mijn bestelgeschiedenis bekijken
- Ik wil de bevestigingsmail bekijken
Regels en beleidslijnen
- Levering van goederen
- Algemene voorwaarden
- Privacybeleid
- Cookiebeleid
- Annulering en wijziging van bestellingen
- Retourneren en ruilen van goederen
- Herroeping van de overeenkomst
- Douanekosten
- Beleidslijnen voor inhoudsnauwkeurigheid
- Beleid ter bestrijding van namaakproducten
- Beleid inzake jeugdbescherming
- Beleid inzake verboden producten
- Beleid van Lunzo inzake klachten van derden
- Richtlijnen voor het gebruik van Lunzo-handelsmerken
- Verklaring van naleving van de DSA
- Verklaring van naleving van de GPSR
- Verklaring inzake digitale toegankelijkheid