De verkoop van namaakproducten is op Lunzo strikt verboden.
Alle producten die op Lunzo worden aangeboden, moeten echt en origineel zijn. Lunzo is een wereldwijd online marktplaatsplatform dat onafhankelijke verkopers in staat stelt hun producten aan klanten over de hele wereld te verkopen. De verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de aangeboden en verkochte producten authentiek zijn, ligt altijd bij de verkoper. Namaakproducten, kopieën of imitaties zijn op Lunzo niet toegestaan.
Producten die compatibel zijn met een bepaald merk moeten in de titel en beschrijving duidelijk worden aangeduid met termen als „compatibel met”, „geschikt voor” of „ontworpen voor” producten van dat merk. Dit zijn artikelen van derden die bedoeld zijn voor gebruik met een bepaald merk, maar die geen originele producten van dat merk zijn.
Elke verkoper is verplicht ervoor te zorgen dat de namen, beschrijvingen en afbeeldingen in zijn aanbiedingen overeenkomen met het daadwerkelijke product dat de klant ontvangt. Het is verkopers verboden om foto’s van originele producten, modelaanduidingen of merknamen te gebruiken om niet-originele imitaties te promoten of te verkopen.
Bovendien moet elke verkoper garanderen dat de aangeboden producten legaal zijn en dat hij gerechtigd is deze te verkopen.
Advertenties of verkopen van namaakartikelen worden door Lunzo beschouwd als misbruik van het platform. Als een verkoper deze regels overtreedt, kunnen er disciplinaire maatregelen worden genomen, waaronder onmiddellijke beëindiging van het account.
Als u vermoedt dat een product dat u op Lunzo hebt gekocht niet authentiek is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@lunzo.be.
Lunzo hanteert een Notice and Takedown-procedure (kennisgeving en verwijdering van inhoud). Alle rechthebbenden die bezorgd zijn over een specifieke aanbieding worden verzocht contact met ons op te nemen via het Beleid van Lunzo inzake klachten van derden.
Alle dergelijke meldingen worden onmiddellijk onderzocht in overeenstemming met onze procedure voor de behandeling van juridische klachten van derden.