Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2025
LUNZO s.r.o. streeft er al lange tijd naar om ervoor te zorgen dat haar online omgeving open en toegankelijk is, ook voor gebruikers met een beperking. Deze verklaring geldt voor alle websites en domeinen die verbonden zijn met het merk Lunzo.
Onze inzet
Ons doel is dat zoveel mogelijk mensen zonder belemmeringen gebruik kunnen maken van ons platform. Daarom werken wij eraan dat alle digitale inhoud voldoet aan de geldende wetgeving inzake toegankelijkheid en aan internationaal erkende richtlijnen. Wij baseren ons met name op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het W3C-consortium, dat drie nalevingsniveaus onderscheidt – A, AA en AAA.
Onze aanpak
Wij streven ernaar dat de volledige Lunzo-interface voldoet aan de WCAG 2.1-norm op niveau AA. Aangezien het een dynamisch online platform is waar inhoud voortdurend wordt gewijzigd en aangevuld, kan het voorkomen dat sommige delen van de website niet altijd volledig aan deze standaard voldoen.
Wat wij van gebruikers verwachten
Als u tijdens het gebruik van onze website op een technische belemmering stuit, stellen wij het op prijs als u ons daarvan op de hoogte brengt. Vermeld daarbij alstublieft het exacte webadres waar het probleem zich voordoet – zo kunnen wij het sneller verhelpen.
Contact
U kunt uw opmerkingen sturen naar onze klantenservice via info@lunzo.be. Elke melding wordt afzonderlijk onderzocht en wij streven ernaar zo snel mogelijk te reageren.